Installation

CenEnergy offre à ses clients une palette de services à 360° qui se présente comme suit :

Analyse

Une offre personnalisée nécessite une approche individuelle. C'est pourquoi les collaborateurs expérimentés de CenEnergy se rendent systématiquement chez le client afin de réaliser une analyse approfondie de leur situation. Un premier entretien avec le client est également planifié à ce moment-là dans le but d'évaluer ses besoins spécifiques et/ou ceux de l'entreprise.

Conseil

Sur la base d'une première analyse, qui permet de décider de manière formelle quelles options sont les plus appropriées et applicables pour le client et/ou l'entreprise, nous dispensons des conseils au sujet de l'exploitation et de la gestion des stations et sites de recharge.

Service d'installation

CenEnergy dispose de ses propres équipes très expérimentées pour les installations les plus courantes en ligne ou hors ligne dans l'ensemble de la Belgique. Lorsque la taille joue un rôle important – autrement dit, pour de grands projets ou installations dans différentes régions –, CenEnergy fait aujourd'hui déjà appel à un partenaire capable de garantir une couverture dans toute la Belgique ainsi qu'au Grand-Duché de Luxembourg.

Service après vente

Il va sans dire que CenEnergy est attentive à vos réactions, y compris après que votre infrastructure de recharge a été livrée et/ou placée. Si vous avez des questions spécifiques concernant les produits livrés, si vous rencontrez des problèmes ou estimez avoir subi un éventuel dommage, n'hésitez pas à nous en faire part. En cas de problème nécessitant une intervention de notre part, notre conseiller examinera la situation avec vous et proposera une solution adaptée. Si nécessaire, le sous-traitant et les parties tierces seront également impliqués dans la discussion. CenEnergy jouit d'une très solide réputation en matière de service après-vente. Si un problème éventuel survient, nous mettons un point d'honneur à trouver une solution le plus rapidement possible. Enfin, nous aimerions encore souligner le fait que nous accordons une grande importance à la qualité et à la finition.